Дата набрання чинності: 4 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та видалення персональних даних користувачів платформи ON.UA, включно з основним сайтом, особистим кабінетом, персональними сайтами користувачів, піддоменами, мобільними версіями та іншими пов’язаними сервісами.
У цій Політиці назви ON.UA, Платформа, Сайт або Сервіс використовуються для позначення всієї цифрової інфраструктури ON.UA.
Використовуючи ON.UA, створюючи обліковий запис, публікуючи об’єкти, надсилаючи заявку або користуючись іншими функціями Платформи, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
2. Які дані ми можемо збирати
Під час використання ON.UA можуть оброблятися дані, які користувач надає самостійно, а також технічна інформація, що автоматично формується під час роботи із Сервісом.
До таких даних можуть належати ім’я та прізвище, назва компанії або агентства, фотографія, логотип, номер телефону, електронна адреса, адреса офісу, місто роботи, посилання на соціальні мережі та месенджери, професійна спеціалізація, опис діяльності й інша інформація, додана до профілю або сайту.
Під час публікації нерухомості можуть оброблятися адреса та місцезнаходження об’єкта, фотографії, опис, ціна, характеристики, тип угоди, контактна інформація відповідального користувача та інші відомості, необхідні для створення оголошення.
Під час роботи із заявками, CRM та базою контактів можуть зберігатися імена клієнтів, телефони, адреси електронної пошти, зміст звернень, пов’язані об’єкти, статуси роботи, коментарі та історія взаємодії.
Також можуть збиратися IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, дата і час відвідування, джерело переходу, переглянуті сторінки, дії в особистому кабінеті, ідентифікатори сесії та інша технічна інформація, необхідна для роботи, безпеки й аналізу Платформи.
Ми не просимо користувачів навмисно передавати спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, біометричні дані або інші чутливі відомості, якщо це не потрібно за законом.
3. Джерела отримання даних
Персональні дані можуть надходити безпосередньо від користувача під час реєстрації, налаштування профілю або сайту, створення оголошень, завантаження фотографій, імпорту об’єктів, формування добірок, роботи із заявками, CRM, контактами, IDX та іншими функціями ON.UA.
Окремі дані можуть надходити від відвідувачів персональних сайтів користувачів через форми заявок, запити щодо об’єктів, форми зворотного зв’язку або інші доступні канали комунікації.
Під час імпорту користувач може надати посилання на власне оголошення, розміщене на зовнішньому ресурсі. У такому разі ON.UA обробляє доступну інформацію для підготовки картки об’єкта. Користувач відповідає за законність використання імпортованих текстів, фотографій, контактів та інших матеріалів.
4. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані для створення та обслуговування облікових записів, ідентифікації користувачів, надання доступу до особистого кабінету, персональних сайтів і функціональних можливостей Платформи.
Дані використовуються для створення, редагування, імпорту, публікації та показу об’єктів нерухомості, формування каталогів і добірок, отримання та обробки заявок, ведення бази контактів, використання CRM, підтримки партнерської взаємодії через IDX і забезпечення зв’язку між учасниками ринку.
Також дані можуть використовуватися для надсилання системних повідомлень, підтвердження реєстрації, відновлення доступу, інформування про заявки, зміни в роботі Сервісу, оновлення функцій, безпеку облікового запису та виконання інших операційних завдань.
Технічні дані використовуються для підтримки стабільної роботи ON.UA, виявлення помилок, запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу, аналізу навантаження, удосконалення інтерфейсів і розвитку функціональності.
5. Публічні дані
Користувач самостійно визначає інформацію, яку публікує на власному сайті, у профілі, каталозі, оголошеннях, статтях, добірках або агрегаторі ON.UA.
Ім’я, фотографія, назва компанії, контактні дані, інформація про професійну діяльність, об’єкти нерухомості та інші опубліковані матеріали можуть бути доступні необмеженому колу осіб, відображатися в пошукових системах і поширюватися через посилання.
Користувач повинен враховувати публічний характер такої інформації до її розміщення. ON.UA не відповідає за подальше копіювання або використання третіми особами даних, які користувач самостійно зробив загальнодоступними.
Точна адреса об’єкта нерухомості повинна публікуватися лише тоді, коли користувач має право її розкривати та вважає таке розкриття безпечним.
6. Заявки, CRM і база контактів
Користувачі ON.UA можуть отримувати заявки від відвідувачів своїх сайтів і зберігати інформацію про клієнтів у CRM або базі контактів.
У межах цих функцій ON.UA надає технічну інфраструктуру для зберігання й обробки інформації. Користувач, який додає, імпортує або використовує персональні дані клієнтів, відповідає за наявність законних підстав для такої обробки, достовірність інформації та дотримання прав відповідних осіб.
Забороняється використовувати CRM, заявки або базу контактів для незаконних розсилок, переслідування, шахрайства, передачі даних стороннім особам без належної підстави або інших дій, що порушують законодавство.
7. AI-функції
ON.UA може надавати інструменти на основі штучного інтелекту для створення або покращення описів об’єктів, текстів та інших матеріалів.
Інформація, яку користувач передає AI-інструменту, може оброблятися автоматизованими системами та залученими технологічними постачальниками виключно для виконання відповідного запиту, забезпечення роботи функції та підтримки безпеки Сервісу.
Не рекомендується передавати через AI-інструменти паспортні дані, фінансову інформацію, конфіденційні документи, паролі, медичні відомості або інші чутливі персональні дані.
Користувач повинен самостійно перевіряти створений AI текст перед його публікацією та несе відповідальність за достовірність і законність опублікованого матеріалу.
8. Партнерська мережа IDX
Якщо користувач активує IDX або надає дозвіл на партнерське використання своїх об’єктів, інформація про відповідні об’єкти може відображатися на сайтах інших користувачів ON.UA згідно з налаштуваннями видимості та правилами партнерської взаємодії.
Об’єкт залишається пов’язаним із користувачем, який його опублікував. Склад даних, доступних партнерам або відвідувачам, визначається функціональністю Платформи, налаштуваннями користувача та умовами використання IDX.
Користувач може змінити рівень видимості або припинити партнерське поширення об’єкта через доступні налаштування, якщо інше не передбачено чинними домовленостями між учасниками.
9. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам для незалежного рекламного використання без належної правової підстави.
Дані можуть передаватися постачальникам хостингу, електронної пошти, аналітики, картографічних сервісів, обробки зображень, захисту від атак, AI-технологій, технічної підтримки та іншим підрядникам, залученим до роботи ON.UA. Такі особи отримують лише обсяг інформації, необхідний для виконання відповідних функцій.
Інформація також може передаватися на законну вимогу суду, правоохоронного органу, державного органу або в інших випадках, прямо передбачених законодавством України.
У разі реорганізації, продажу або передачі Платформи іншому власнику дані можуть бути передані правонаступнику з обов’язком дотримуватися цієї Політики та законодавства про захист персональних даних.
10. Cookies і технології аналітики
ON.UA може використовувати cookies, локальне сховище браузера та подібні технології для авторизації користувачів, збереження налаштувань, підтримки сесії, захисту облікових записів, аналізу роботи Сервісу та покращення користувацького досвіду.
Частина cookies є необхідною для роботи сайту й особистого кабінету. Відключення таких cookies може призвести до недоступності авторизації, збереження налаштувань або окремих функцій.
Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Якщо на Платформі застосовуватимуться необов’язкові аналітичні або рекламні cookies, користувачеві можуть бути доступні окремі налаштування згоди.
11. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для роботи облікового запису, надання послуг, виконання договірних зобов’язань, забезпечення безпеки та дотримання вимог законодавства.
Після видалення облікового запису або отримання обґрунтованої вимоги дані можуть бути видалені, знеособлені або обмежені в обробці, якщо їх подальше зберігання не потрібне для виконання юридичних обов’язків, вирішення спорів, протидії шахрайству чи захисту законних інтересів.
Резервні копії можуть зберігатися протягом обмеженого технічного періоду до їх автоматичної заміни або видалення.
12. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, незаконного використання, втрати, зміни, розголошення або знищення.
До таких заходів можуть належати контроль доступу, автентифікація користувачів, журналювання технічних подій, резервне копіювання, оновлення програмного забезпечення, захист серверної інфраструктури та обмеження доступу працівників і підрядників.
Водночас жодна інформаційна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач повинен використовувати надійний пароль, не передавати дані для входу стороннім особам і повідомляти адміністрацію про підозрілу активність.
13. Права користувачів
Користувач має право знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, склад і зміст зібраної інформації, а також осіб, яким такі дані можуть передаватися.
Користувач може вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, оновлення, видалення або обмеження обробки, якщо для цього існують законні підстави. Також користувач може відкликати згоду, заперечити проти окремих способів обробки та відмовитися від інформаційних або рекламних повідомлень.
Частину інформації можна змінити або видалити самостійно в особистому кабінеті. Для реалізації інших прав необхідно звернутися на адресу vlad@mcdesign.ua. Для захисту облікового запису ми можемо попросити підтвердити особу заявника.
Користувач також має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, якщо вважає, що його права у сфері захисту персональних даних порушено.
14. Дані третіх осіб
Користувач може розміщувати в ON.UA персональні дані інших осіб лише за наявності законної підстави та в обсязі, необхідному для відповідної мети.
Це стосується контактів клієнтів, власників нерухомості, агентів, партнерів, представників компаній, осіб, зображених на фотографіях, та інших третіх осіб.
Завантажуючи такі дані, користувач підтверджує, що має право на їх використання та, якщо це необхідно, повідомив відповідну особу про обробку її персональних даних.
15. Дані неповнолітніх
ON.UA призначений переважно для повнолітніх користувачів та професійних учасників ринку нерухомості.
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без належної згоди їхніх батьків або законних представників. Якщо стане відомо, що такі дані були передані без належної правової підстави, вони можуть бути видалені.
16. Зовнішні посилання та сторонні сервіси
Сайти ON.UA можуть містити посилання на сторонні ресурси, месенджери, соціальні мережі, картографічні сервіси, платіжні системи або зовнішні оголошення.
Ця Політика не регулює обробку даних сторонніми ресурсами. Перед використанням таких сервісів користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.
17. Електронні повідомлення
ON.UA може надсилати сервісні повідомлення, необхідні для роботи облікового запису, зокрема підтвердження реєстрації, сповіщення про заявки, безпеку, зміну пароля, оновлення умов або технічні роботи.
Інформаційні та маркетингові повідомлення надсилаються за наявності відповідної правової підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень через доступні налаштування, посилання у листі або звернення до адміністрації.
Відмова від маркетингових повідомлень не припиняє надсилання обов’язкових сервісних сповіщень.
18. Зміни Політики
Ми можемо змінювати цю Політику у зв’язку з розвитком ON.UA, запуском нових функцій, зміною технологій або вимог законодавства.
Актуальна редакція завжди публікується на ON.UA із зазначенням дати набрання чинності. У разі суттєвих змін користувачі можуть бути додатково повідомлені через особистий кабінет або електронну пошту.
19. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних, реалізації прав користувача або роботи цієї Політики можна звертатися:
ФОП Пилипець В.М.
РНОКПП: 2942616734
Адреса: м. Київ, бульвар Кольцова, 14Д
Телефон: +380 50 352 55 72
Електронна пошта: info@on.ua